Last updated: June 22, 2025
Introduzione
Benvenuti su GetYourTransfer.ch, la piattaforma dedicata ai servizi di trasporto privato con autista in Svizzera e oltre. La protezione dei vostri dati personali è la nostra assoluta priorità. Questa politica descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la Legge Svizzera sulla Protezione dei Dati (LPD).
1. Chi è il Titolare del Trattamento dei Dati?
Il Titolare del Trattamento dei Dati è: GastrHôtel Services / GetYourTransfer.ch CH-660.6.563.023-0 Sede legale: Rue Pestalozzi 25, 1202 Ginevra, Svizzera Email: info@getyourtransfer.ch Telefono: +41 22 552 1169
2. Quali dati personali raccogliamo?
Raccogliamo ed elaboriamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi e di contatto
- Nome completo
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Nazionalità
- Documento di identificazione (per rotte internazionali)
Dati di prenotazione
- Indirizzo di prelievo e destinazione
- Numero di volo, treno o nave
- Ora stimata e effettiva
- Numero di passeggeri, bagagli, richieste speciali (es. seggiolino, accesso disabili)
Dati di pagamento
- Metodo di pagamento utilizzato (es. carta di credito, Stripe, TWINT)
- Dettagli della transazione (ID pagamento, data e ora)
Dati tecnici
- Indirizzo IP
- Dati di navigazione e interazione con il sito web (cookie, analytics)
- Informazioni sul browser e sul dispositivo
Dati Sensibili (solo con previo consenso)
- Informazioni mediche necessarie per garantire un servizio adeguato
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
a) Finalità contrattuali
- Gestione e conferma delle prenotazioni
- Comunicazioni operative via email e SMS
- Esecuzione del servizio richiesto
b) Finalità fiscali e legali
- Emissione di fatture e conformità contabile
- Archiviazione contrattuale obbligatoria per 10 anni
c) Finalità di sicurezza
- Verifica dell’identità per l’accesso
- Prevenzione delle frodi
d) Finalità statistiche
- Analisi aggregata anonima per il miglioramento del servizio
e) Finalità di marketing (solo con previo consenso)
- Invio di newsletter e promozioni via email
- Offerte personalizzate su misura
4. Come vengono archiviati e protetti i dati?
I dati sono archiviati su server sicuri situati in Svizzera o nello Spazio Economico Europeo (SEE), protetti da:
- Crittografia SSL
- Backup giornalieri
- Firewall e sistemi anti-intrusione
- Accesso limitato al personale autorizzato
5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
- Dati contrattuali e fiscali: 10 anni
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati tecnici: massimo 12 mesi (cookie e log)
6. A chi vengono comunicati i dati?
I dati possono essere condivisi con:
- Autisti professionali affiliati per l’esecuzione del servizio
- Partner di pagamento (Stripe, TWINT, PayPal, PSP bancari)
- Compagnie assicurative in caso di incidenti
- Fornitori di servizi IT, hosting e newsletter
- Autorità giudiziarie, se richiesto dalla legge
Ogni partner è contrattualmente vincolato (DPA o NDA) a trattare i dati in conformità con i regolamenti GDPR/LPD.
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento, puoi:
- Richiedere l’accesso ai tuoi dati
- Correggere dati inesatti
- Richiedere la cancellazione (diritto all’oblio)
- Limitare il trattamento
- Opporti all’utilizzo dei dati
- Richiedere la portabilità dei dati
Invia la tua richiesta a: info@getyourtransfer.ch
8. Utilizzo dei Cookie
Il sito utilizza:
- Cookie tecnici (essenziali per il funzionamento)
- Cookie analitici anonimi
- Cookie di profilazione (solo con consenso)
Al primo accesso, sarà visibile un banner per la gestione delle preferenze.
9. Modifiche a questa politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica. Ogni aggiornamento sarà comunicato con una notifica sul sito web e indicherà la nuova data di validità.