Last updated: June 22, 2025
Introduction
L’accès et l’utilisation du site web www.getyourtransfer.ch impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer toute réservation.
1. Services offerts
GetYourTransfer.ch propose :
- Des transferts privés avec chauffeur (VTC) vers/depuis les aéroports, hôtels, événements, lieux touristiques
- Des services horaires et à tarif fixe avec des véhicules premium (Mercedes VAN V, Tesla, BMW)
- Des expériences et des visites personnalisées avec transport inclus
2. Réservations et Contrat
Les réservations sont effectuées exclusivement en ligne et sont considérées comme confirmées dès réception du paiement. Vous recevrez une confirmation par e-mail avec un récapitulatif, les conditions d’annulation et un lien vers cette documentation. Le contrat est réputé contraignant dès réception du paiement.
3. Annulations, modifications et remboursements
- Annulation gratuite dans les 24h avant le départ.
- De 24h à 12h : remboursement de 50%.
- Moins de 12h : aucun remboursement (sauf cas de force majeure).
- Les modifications de date/heure/adresse doivent être communiquées dans les 6h précédant le départ prévu.
4. Obligations de l’utilisateur
- Fournir des données véridiques et complètes
- Être ponctuel et présent à l’adresse indiquée
- Ne pas endommager le véhicule ni déranger le chauffeur
- Communiquer tout retard ou changement
5. Chauffeurs et véhicules
- Les chauffeurs sont sélectionnés et titulaires d’une licence VTC valide en Suisse ou dans le pays de destination.
- Tous les véhicules sont couverts par une assurance passagers, une responsabilité civile professionnelle et une assurance transport de bagages.
- Le chauffeur peut refuser le transport en cas de comportement dangereux ou agressif du passager.
6. Responsabilité et couverture d’assurance
- En cas de panne ou d’indisponibilité du véhicule, un véhicule alternatif compatible sera fourni.
- La responsabilité de GetYourTransfer est limitée à la valeur du service acheté.
- Le passager est couvert par l’assurance tout au long du trajet.
7. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du site, y compris les textes, images, logos, design et logiciels, est la propriété exclusive de GastrHotel services. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
8. Modifications des Conditions
GetYourTransfer se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet à compter de leur date de publication sur le site web.
9. Loi applicable et tribunal compétent
Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. Pour tout litige, le tribunal compétent exclusif est le Tribunal de Genève, Suisse.
Pour toute information complémentaire ou demande, vous pouvez écrire à : info@getyourtransfer.ch